O que mudou?
A partir de junho de 2025, simplificamos a configuração de SMTP com OAuth 2.0 na Pipefy. Agora você deve conectar seu servidor de e-mail Microsoft Outlook diretamente, sem precisar configurar manualmente um Authorization Server.
Por que essa mudança foi necessária?
Segurança em primeiro lugar: A Microsoft anunciou que irá descontinuar o suporte à autenticação básica (usuário e senha) para SMTP em setembro de 2025. Isso significa que conexões antigas com login e senha deixarão de funcionar.
Experiência simplificada: Removemos as barreiras técnicas que dificultavam a configuração de OAuth 2.0, tornando o processo muito mais ágil para administradores de TI.
Benefícios de utilização de um SMTP
🔐 Mais segurança: autenticação moderna (OAuth 2.0) e conexão criptografada. Ao conectar seu servidor via autenticação moderna (OAuth 2.0), como no Microsoft Outlook, você elimina o uso de senhas simples e reduz riscos de acesso indevido.
💼 Identidade da marca: envio de e-mails com o domínio da sua empresa. Os e-mails são enviados com o domínio da sua empresa (ex: mail@suamarca.com) em vez de um domínio genérico da Pipefy.
📬 Melhor entregabilidade: maior controle sobre a reputação do remetente e menos risco de spam. Utilizando seu próprio servidor de e-mail (como Microsoft Exchange, Google Workspace ou provedores dedicados como SendGrid), você controla sua reputação de envio. Isso significa menos bloqueios por parte dos provedores de destino (como Gmail, Yahoo, Outlook).
🚀 Maior volume de envios: Os limites de envio padrão da Pipefy são ajustados para garantir performance e proteção contra abusos. Ao usar SMTP próprio, você pode enviar um volume maior de e-mails, dependendo da capacidade do seu provedor
🧩 Aderência às políticas de TI: integração com a infraestrutura e regras internas da empresa. Organizações que seguem políticas rígidas de TI e compliance podem exigir que todos os e-mails saiam por servidores internos.
Como configurar (Passo a passo)
1. Acesse as configurações
2. Autentique com OAuth 2.0
Busque na tela a opção Adicionar endereços de email personalizados
Clique em "Conectar com a Microsoft"
Faça login com sua conta corporativa Microsoft
Autorize a conexão quando solicitado
Na Configuração de Microsoft Outlook, é necessário informar o Nome do remetente, o endereço de email personalizado, e é opcional informar o Pipe para criar cards.
⚠️ Quando informado um Pipe para criar cards, toda vez que for recebido um email no endereço de email conectado, será criado um card novo naquele Pipe. Recomendamos que esteja ciente desse fluxo e da necessidade de aplicar filtros na sua caixa de entrada nesse email, para direcionar/filtrar a criação de cards no Pipe.
Após preencher o Nome do remetente e o endereço de email personalizado, clique em Salvar, para conectar a sua caixa de email Microsoft, com sucesso.
3. ⚠️ Email padrão para a Organização
Para utilizar como padrão o SMTP conectado da Microsoft, selecione esse endereço de email na lista da opção Definir email padrão.
Pronto! Seus e-mails agora serão enviados através do seu servidor Microsoft com total segurança.
Onde encontrar
A nova funcionalidade está disponível em:
Interface Web: Painel Administrativo > Configurações de Email
Disponibilidade: Global para todos os clientes
Requisitos: Permissões de administrador da organização
⚠️ ATENÇÃO: Ação necessária para usuários atuais
Se você já usa SMTP com Microsoft Outlook através de:
smtp.office365.com
smtp-mail.outlook.com
🚨Você precisa migrar até setembro de 2025 para a nova autenticação OAuth 2.0.
⚠️ Migração de configurações existentes
Se você usa Basic Auth atualmente:
1. Adicione uma nova conexão usando "Conectar com a Microsoft"
2. Remova a configuração SMTP existente na opção Configurar servidor SMTP padrão.
3.Teste o envio de e-mails
4. Confirme que tudo está funcionando
Não consegue migrar sozinho?
Entre em contato com nosso suporte através do chat ou e-mail. Nossa equipe está treinada para ajudar na transição.