O que você pode fazer
Conectar a mais de 300 conectores voltados a colaboração, atendimento e produtividade (ex.: Slack, Microsoft Teams, Google Sheets, Gmail, Salesforce, Outlook, Microsoft Power BI, HTTP/Webhooks).
Automatizar ações entre sistemas sem precisar escrever código.
Testar, monitorar e gerenciar integrações diretamente na Pipefy, com logs e rastreabilidade por fluxo.
Como funciona
Cada fluxo é composto por um gatilho (trigger) e ações.
🔹 Gatilho
Para iniciar fluxos com base em eventos do seu processo, utilize o conector oficial da Pipefy com uma Service Account que possua permissão no pipe correspondente.
Os gatilhos de card suportados incluem:
Card criado
Card excluído
Card concluído
Card expirado
Campo do card atualizado
Card atrasado
Card movido
Card com prazo excedido
Comentário criado no card
Esses gatilhos permitem que, a partir de ações do seu processo, como movimentações e alterações de cards, você conecte a Pipefy a outros sistemas, tornando seu fluxo mais ágil e integrado.
🔹 Ações
Após definir o gatilho, adicione etapas como:
Planilhas: criar ou atualizar registros no Google Sheets para relatórios de capacidade, filas e SLAs.
Notificações: avisar equipes e canais no Slack ou Microsoft Teams quando um card mudar de fase ou atingir um prazo.
Analytics: gerar dados para dashboards no Power BI, como acompanhamento de volume de solicitações ou tempo médio de atendimento.
CRM/ERP: criar um novo lead no Salesforce ou buscar informações no NetSuite para enriquecer campos do card.
Integrações diretas: usar HTTP/Webhooks para se comunicar com sistemas internos, ERPs ou plataformas de dados como Big Data Corp, Serasa Experian, Boa Vista, ClearSale ou Neoway, ampliando o cruzamento de informações e a automação de verificações externas.
Por que centralizar no iPaaS da Pipefy
Governança: autenticação via Service Account e controle de permissões por pipe.
Segurança: escopos limitados e execução dentro do ambiente seguro da Pipefy.
Escalabilidade: múltiplos fluxos, ambientes e conectores podem ser gerenciados com eficiência.
Operação simples: criação, testes e monitoramento no mesmo lugar onde você já gerencia seus processos.
Boas práticas
Use uma Service Account dedicada por contexto (ex.: por área ou pipe) para facilitar auditoria e gestão de credenciais.
Organize seus fluxos com nomes e pastas padronizadas por domínio de negócio.
Documente integrações HTTP/Webhooks quando não houver conector disponível, garantindo padronização e rastreabilidade.
Próximos passos
Configure uma Service Account com acesso ao seu pipe.
Crie seu primeiro fluxo (ex.: gatilho de card criado, movido, concluído ou atualizado).
Explore os conectores disponíveis para expandir seus processos e automatizar tarefas com mais eficiência.