A Inteligência Artificial no Pipefy é composta por diferentes camadas que atendem desde a automação de tarefas simples até a orquestração de processos complexos com governança corporativa.
Este guia mapeia essas funcionalidades para que você escolha a ferramenta ideal para cada necessidade de negócio.
O que este ecossistema resolve
Produtividade: Automação de tarefas repetitivas e extração de dados.
Escalabilidade: Orquestração de workflows complexos sem intervenção manual.
Governança: Controle total sobre os modelos de IA e transparência no raciocínio.
1. Execução de Workflows: Agentes, Automação e Integração
Para que a IA execute ações diretamente no seu processo, o Pipefy oferece três níveis de autonomia:
AI Automation
Focada em resolver tarefas contextuais de "uma decisão, uma ação" para analisar dados e preencher campos automaticamente.
Perfil: Invisível e rápida (Black Box).
Uso Ideal: Extração de dados de um campo para preencher outro, triagens imediatas e categorização.
Referência: Criando uma automação com IA.
AI Agents (Raciocínio e Orquestração)
Entidades autônomas que navegam por situações ambíguas, planejam etapas e executam múltiplas ações em sequência para resolver casos complexos.
Perfil: Transparente e rastreável (Glass Box). Oferece logs detalhados do raciocínio.
Capacidades: O agente pode consultar a Base de Conhecimento para ler documentos via Processamento Inteligente de Documentos, buscar informações em outros Pipes ou realizar buscas na web.
Mais detalhes: Criando e configurando um agente de IA.
AI Pieces (Integração e Transformação)
Passos granulares de IA dentro do fluxo de automação para transformações específicas de dados ou chamadas de API inteligentes.
2. Apoio ao Usuário e Governança
AI Assistant
Enquanto os Agentes "fazem" o trabalho, o Assistente ajuda o usuário a navegar na informação através de uma interface de chat, respondendo perguntas sobre processos e políticas.
BYO-LLM (Governança e Segurança)
Para empresas que exigem controle total, o Pipefy permite que você utilize seus próprios modelos (OpenAI, Azure, Google Vertex, etc.).
Benefícios: Privacidade de dados, conformidade com TI e gestão centralizada de custos.
3. Limites e Comportamentos Técnicos
Para garantir a melhor performance, observe os seguintes parâmetros técnicos:
Instruções (Prompt): Suporta até 10.000 caracteres. Dicas para instruções eficazes.
Entrada de Dados: Você pode selecionar até 30 campos do card para dar contexto à IA.
Documentos (PDF): A IA processa arquivos de até 30 páginas. Documentos maiores podem ter a leitura truncada.
Resumo Comparativo
Funcionalidade | Objetivo Principal | Visibilidade | Link de Apoio |
AI Automation | Analisar e preencher campos | Black Box | |
AI Agent | Orquestrar fluxos complexos | Glass Box | |
BYO-LLM | Segurança e Governança | Configuração |