⏩ Resumo do Conteúdo:

Imagine um agente equipado com IA atuando como o guardião do conhecimento da sua empresa. Ele pode centralizar informações de diversos documentos internos e políticas organizacionais.

Quando os colaboradores têm dúvidas ou precisam de orientações específicas, o agente oferece respostas rápidas e precisas. Isso não só economiza tempo valioso, mas também garante que todos tenham acesso ao conhecimento essencial, aumentando a eficiência e a coesão em toda a empresa.

Além disso, esse mesmo agente oferece uma funcionalidade que permite aos colaboradores gerar solicitações automaticamente em diferentes pipelines. Isso simplifica o processo de solicitação e acelera as respostas e soluções para as necessidades dos funcionários.

Em um ambiente de trabalho dinâmico, essa funcionalidade é uma aliada valiosa para manter as operações ininterruptas e maximizar o desempenho.

Para acessar o Agente de IA, clique no nome da sua empresa ou na imagem do perfil no canto superior direito.

Em seguida, clique em AI Agents e selecione Creat AI agent. Dê um nome ao seu agente de IA e clique em Create agent.

Primeiro, personalize o nome, a mensagem de boas-vindas (que aparece no início das conversas) e as instruções personalizadas. Você pode especificar o tom da conversa, o nível de detalhes e o tipo de informação que deseja nas respostas da IA. Fique à vontade para acrescentar qualquer informação adicional que seu agente de IA deva considerar.

A guia Skills (Habilidades). Nela, você selecionará a fonte de dados do seu agente, ou seja, o local de onde ele extrairá todas as informações.

Treine-o com dados relevantes e permita que seu agente aprenda e execute ações com base nesses dados. Você pode treinar seu agente de IA usando documentos internos, pipes e interfaces.

Na aba "Channels", você pode selecionar canais de apresentação e interação para o seu agente. Atualmente, é possível adicionar seu agente a portais da empresa no Pipefy, Slack e Microsoft Teams (Beta).

Depois que o agente de IA é selecionado, o botão de configurações dá acesso a configurações gerais, “skills” e “channels”.

Na guia “General” (Geral), adicione uma mensagem de boas-vindas para seu agente e defina instruções personalizadas, incluindo o tom de voz e o nível de detalhes. Quanto mais informações você fornecer, mais preciso será o seu agente.

Quando terminar, clique em “Update Agent” (Atualizar agente)

Ao clicar no nome da habilidade (Skill), você pode ver os detalhes.

Se você quiser adicionar um documento, clique em "Adicionar um Documento". Carregue seu arquivo (atualmente suporta apenas arquivos .pdf), forneça um nome para sua fonte de dados e descreva quando o Agente deve utilizá-lo e o que a IA precisa extrair deste documento. Em seguida, clique em "Add" (Adicionar).

Este conteúdo precisa ser criado:

Agora temos 3 tipos de Skills (habilidades) de pipe:

Se você deseja adicionar uma interface, clique em Adicionar Interface. Selecione a interface, a fonte de dados da tabela (pipe ou banco de dados), dê um nome à sua fonte de dados e forneça uma descrição de seu conteúdo. Por fim, clique em Add (adicionar).

Na aba Channels, escolha o canal de apresentação.

Se você deseja adicionar a um portal, clique em Addd ao Portal Pipefy. Dê um nome ao canal de apresentação e selecione o portal desejado.

Por fim, clique em Add to Interface / New Portal, e o seu agente de IA será adicionado ao portal.

Se você deseja adicionar ao Slack, clique em Adicionar ao Slack. Será necessário conectar seu workspace do Slack ao Pipefy.

Lembre-se de que seu Agente de IA também está acessível na área de Configurações.

Seu Agente de IA está pronto para responder às perguntas dos funcionários e criar solicitações de forma eficiente. Não perca tempo! Aproveite essa poderosa ferramenta para melhorar a experiência dos seus colaboradores e aumentar a produtividade da sua empresa.

📌 Importante: Como está em estágio Beta, o Agente de IA ainda não consegue preencher campos de anexo do formulário inicial no momento de criação de cards.