⏩ Resumo:

Imagine um agentes equipado com inteligência artificial que atua como o guardião do conhecimento da sua empresa. Ele é capaz de centralizar informações contidas em diversos documentos internos e políticas da organização.

Quando os funcionários têm dúvidas ou precisam de orientações específicas, o agentes entra em ação, proporcionando respostas rápidas e precisas. Isso não apenas economiza tempo valioso, mas também assegura que todos tenham acesso ao conhecimento necessário, aumentando a eficiência e a coesão em toda a empresa.

Além disso, esse mesmo agentes oferece um recurso que permite aos funcionários gerarem solicitações de forma automática em diferentes pipes. Isso simplifica o processo de solicitação e acelera as respostas e soluções para as necessidades dos colaboradores.

Em um ambiente de trabalho dinâmico, essa funcionalidade é um valioso aliado para manter as operações funcionando sem interrupções e com máximo desempenho.

Para acessar o Agente de AI, clique no nome da sua empresa ou na sua imagem de perfil, no canto superior direito.

Em seguida, clique em Agentes de IA (Chatbots) e depois em New Agent. De um nome para seu agente de IA e clique em Create Agent.

Na aba General, você encontra as configurações gerais do seu Agente de IA, como o nome, a mensagem de boas vindas que aparecerá no início da conversa e as instruções customizadas, onde você pode especificar o tom da conversa, o nível de detalhes e o tipo de informações que deseja nas respostas da IA. Sinta-se à vontade para adicionar qualquer informação adicional que o Agente de IA deve considerar.

A segunda aba é a Knowledge sources. Nela, você irá selecionar a fonte de conhecimento do seu agente, ou seja, o local de onde ele irá extrair todas as informações.
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Treine com seus dados e permita que seu agente aprenda e execute ações a partir deles. Você pode treinar seu agente com documentos internos, pipes e interfaces.

A terceira aba é a Channels, onde você pode selecionar os canais de apresentação e interação do seu agente. Até o momento, você pode adicionar seu agente em portais da empresa no Pipefy e no Slack, mas, em breve, poderá adicioná-lo ao seu Microsoft Teams, Website e Whatsapp.

Na aba General, adicione uma mensagem de boas vindas para seu agente e depois defina sua instrução customizada, como tom de voz e nível de detalhe. Quanto mais informações oferecer para seu agente, mais acurado ele será.

Ao finalizar, clique em Update agente

Na aba Knowledge sources, selecione a fonte desejada.
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Caso deseje adicionar um documento, clique em Add a document.
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Faça o upload do arquivo, de um nome para sua fonte de dados e faça uma descrição sobre o que deseja que a IA encontre nesse documento. Por enquanto, apenas arquivos no formato .pdf são aceitos.
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Depois clique em Add e pronto! O agente de IA está preparado para responder qualquer pergunta a respeito desse documento.

Caso deseje adicionar um pipe, clique em Add a Pipe. Selecione o pipe desejado, de um nome para sua fonte de dados e faça a descrição sobre o seu conteúdo.

Depois clique em Add e pronto! O agente de IA está preparado para criar solicitações no pipe selecionado.

Caso deseje adicionar uma interface, clique em Add an Interface. Selecione a interface desejada, o pipe ou database como fonte de dados, de um nome e faça a descrição sobre o seu conteúdo.

Depois clique em Add e pronto! O agente de IA está preparado para extrair informações da sua interface.

Na aba Channels, selecione o canal de apresentação.
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Caso deseje adicionar em um portal, clique em Add to a Pipefy Portal. Selecione o portal desejado e de um nome para o canal de apresentação. O portal escolhido deve ser um portal interno.

Por fim, clique em Add e seu agente de IA será adicionado no portal desejado.

Caso deseje adicionar seu agente ao Slack, clique em Add to Slack. Para isso, você deverá conectar seu workspace ao Pipefy.
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Vale lembrar que seu Agente de IA também está disponível na área de configurações.

Seu Agente de IA está pronto para atender às perguntas de seus funcionários e criar solicitações de forma eficaz. Não hesite em aproveitar essa ferramenta poderosa para otimizar a experiência dos seus colaboradores e impulsionar a produtividade em sua empresa.

📌 Importante: Como está em estágio Beta, o Agente de IA ainda não consegue preencher campos de anexo do formulário inicial no momento de criação de cards.