📌 O que são créditos de IA?
Os Agentes de IA da Pipefy funcionam com base em um modelo de créditos de IA. Cada vez que um agente é acionado para executar uma tarefa no seu processo, ele consome uma quantidade definida de créditos, conforme o uso.
Cada plano da Pipefy já inclui uma quantidade mensal de créditos, que é renovada automaticamente a cada mês. Créditos não utilizados expiram no fim do ciclo mensal:
Starter: 10 créditos
Business: 50 créditos
Enterprise: 500 créditos
Unlimited: 2000 créditos
Caso precise de mais créditos, é possível contratar add-ons de:
500, 1.000, 10.000 ou 50.000 créditos adicionais.
⚙️ Como funciona o consumo de créditos?
Cada vez que um Agente de IA é acionado para realizar uma ação, ele consome 2 créditos de IA — esse é o consumo padrão por execução.
Atualmente, a única capacidade que adiciona créditos extras é o Document Understanding (veja "Interpretação de Documentos nos Agentes de IA da Pipefy"), que acrescenta +1 crédito por execução que envolve leitura de documentos.
Exemplos práticos:
Um agente configurado para preencher automaticamente os campos de um card ao ser criado (como categoria, urgência, etc.) consumirá 2 créditos sempre que for acionado.
Se o acionamento estiver condicionado a algum filtro (por exemplo: só acionar o agente quando o campo “tipo” for igual a “reembolso”), ele só consumirá créditos quando a condição for atendida.
🔄 O que não consome créditos?
Se a automação estiver ativa, mas a condição para o Agente de IA não for atendida → não há consumo.
Se o Agente de IA receber dados além do limite suportado (como mais de 30 anexos por execução - veja mais sobre limites aqui) → não há consumo.
Se houver erro parcial (por exemplo, um campo com formato inválido, mas outros campos processados com sucesso), o consumo de créditos ocorrerá normalmente, pois parte da execução foi concluída.
📌 Dica importante:
Você pode acompanhar seu consumo de créditos no Painel administrativo > Estatísticas de uso > Créditos de IA dentro da sua conta Pipefy.
📎 Veja também: