Tempo estimado de leitura: 5 minutos
👤 Para admins, super admins e membros do pipe
🔐 Disponível para todos os planos
🎯 Para quem precisa entender rapidamente o que aconteceu em um card
Como acessar a Linha do Tempo
Abra qualquer card em qualquer pipe.
Dentro do card aberto, acesse a aba Atividades.
Clique no botão Ver linha do tempo.
O que tem dentro da Linha do Tempo
A modal da Linha do Tempo possui duas áreas principais: o cabeçalho com dados do card, e a linha do tempo em si.
Cabeçalho com dados do card
O cabeçalho mostra dados rápidos sobre o card:
Duração do card — tempo entre a criação do card e sua conclusão. Se o card ainda estiver em andamento, mostra o tempo decorrido até agora.
Fases percorridas — quantas fases do pipe esse card já passou.
Atividades automatizadas — % de atividades que foram feitas de forma automática neste card.
Handoffs — quantas vezes o responsável pelo card mudou.
Gargalo — mostra a fase em que o card ficou parado por mais tempo. Use como um sinal direcional para identificar onde o processo travou — não é uma métrica precisa de SLA.
A linha do tempo
Abaixo do cabeçalho está a linha do tempo: todos os eventos do ciclo de vida do card, em ordem cronológica, ancorados visualmente às fases pelas quais o card passou.
Cada evento mostra:
O que aconteceu — por exemplo, movimentações de fase, disparo de automações, atualização de campos, alertas, comentários, etc.
Quando aconteceu — data e hora exatas.
Quem ou o que disparou — um usuário, uma automação do Pipefy ou um AI Agent.
Quando usar a Linha do Tempo
A Linha do Tempo é mais útil quando você precisa entender o que aconteceu em um card específico. As situações mais comuns são:
Investigando algo inesperado
Um campo não foi preenchido mesmo quando uma automação deveria tê-lo preenchido.
Um card não foi movido para a próxima fase quando deveria.
Uma automação não disparou mesmo quando as condições pareciam estar atendidas.
Um card voltou para uma fase anterior e você não sabe quem moveu.
Abra a Linha do Tempo e analise a sequência cronológica em torno do momento em que algo deu errado. Os marcadores de fase e os tipos de evento permitem localizar rapidamente os eventos relevantes — sem precisar abrir várias telas (Atividades, configurações do pipe, automações, condicionais) para investigar.
Auditando ou prestando contas de um card
Quando você precisa explicar o que aconteceu em um card — para um cliente, um gestor, um auditor ou para o seu próprio registro — a Linha do Tempo oferece uma única superfície cronológica, com timestamps e atribuição clara do responsável. Você não precisa montar a história a partir de várias telas.
Identificando onde o processo travou
Os indicadores Gargalo e Handoffs, no cabeçalho, mostram respectivamente a fase em que o card ficou parado por mais tempo e quantas vezes o responsável mudou. Use essas informações quando estiver procurando oportunidades para melhorar um processo, e não apenas para entender um card específico.
Tem feedback para compartilhar?
Adoraríamos ouvir você. Use o link de feedback dentro da modal da Linha do Tempo para nos contar o que está funcionando, o que não está e o que você gostaria de ver a seguir.