👤 Para todos os usuários
🔐 Disponível para todos os planos
🎯 Para quem quer recuperar ou alterar a senha de acesso ao Pipefy
⏩ Resumo:
Aprenda a recuperar a senha de acesso ao Pipefy caso tenha esquecido e saiba como alterá-la dentro da plataforma:
A recuperação de senha é feita pela tela de login;
Você receberá um email com o link para a informar uma nova senha com pelo menos 8 caracteres;
Nas preferências da sua conta, você pode cadastrar uma nova senha com pelo menos 8 caracteres.
Esqueci minha senha
Caso você tenha esquecido sua senha, você pode redefini-la na tela de login.
📢 Atenção: Se você tentar acessar a conta consecutivas vezes, com a senha errada, ela poderá ser bloqueada. Saiba mais sobre como desbloquear a sua conta, caso isso aconteça.
Clique no botão Can’t log in?, abaixo dos campos de email e senha:
Depois, você pode escolher entre as opções para recuperar sua senha ou a autenticação multifatorial. Saiba mais sobre como funciona a autenticação em dois fatores.
📢 Atenção: A autenticação multifatorial adiciona uma camada de segurança extra para que as pessoas da sua empresa acessem a conta no Pipefy. Essa configuração está disponível apenas para contas Enterprise. Saiba mais sobre os diferentes planos do Pipefy.
Para recuperar a senha, selecione a opção Forgot my password e informe o email que você utiliza para acessar o Pipefy. Então, clique no botão azul Send email.
Na tela, você receberá uma confirmação do envio.
Verifique em seu email o recebimento do link para o processo de recuperação de senha. O email será enviado com o assunto Reset password instructions.
Clique no botão azul, dentro do email, Change my password.
Agora, informe a nova senha e clique em Salvar.
💡 Dica: Você precisa criar uma senha com pelo menos 8 caracteres. Use letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos para deixá-la mais segura.
Pronto! Você será redirecionado para a tela de login e poderá utilizar seu email e a nova senha que acabou de cadastrar.
Preciso alterar minha senha
Se quiser alterar a senha, você poderá realizar essa mudança em Preferências da conta.
Clique em sua foto ou nome da sua empresa, no canto superior direito da tela.
Depois, em Preferências da conta.
Clique em Alterar senha, logo abaixo das informações de sua conta.
Você precisará informar a sua senha atual e depois a nova senha, confirmando ela uma vez.
💡 Dica: Você precisa criar uma senha com pelo menos 8 caracteres. Use letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos para deixá-la mais segura.
Clique em Salvar para aplicar a mudança.
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