👤 Para todos os usuários
🔐 Disponível para todos os planos
🎯 Para quem quer recuperar o acesso ao Pipefy
⏩ Resumo:
Aprenda a desbloquear sua conta caso tenha errado a senha consecutivas vezes:
Por questões de segurança, sua conta será bloqueada caso tente acessar com a senha errada dez vezes seguidas;
O desbloqueio precisa ser feito por email;
Antes de bloquear sua conta, tente realizar a recuperação de senha.
Por que a conta é bloqueada
O seu acesso ao Pipefy será bloqueado por medida de segurança caso você tente acessar consecutivas vezes (10 vezes) com a senha errada. O bloqueio da sua conta também afeta o uso de formulários públicos.
📢 Atenção: Caso esteja tentando acessar e sua conta ainda não foi bloqueada, aprenda como recuperar a senha de acesso.
Na tela de login, uma mensagem será exibida se esse for o caso: Your account has been blocked after multiple consecutive login attempts.
Como desbloquear a conta
Para realizar o desbloqueio da sua conta, você deverá enviar um email para o time de Suporte da Pipefy (support@pipefy.com).
Abaixo, uma sugestão de corpo de email em que você poderá alterar seus dados antes de enviar:
Olá, @support@pipefy.com
Estou tentando acessar minha conta no Pipefy, porém minha conta está bloqueada.
Seguem meus dados para realizar o desbloqueio:
Email: seuemail@suaempresa.com.br
Aguardo retorno! |
📢 Atenção: Caso você não tenha acesso ao email, procure uma pessoa responsável pelo Pipefy em sua empresa e peça para que entre em contato com o time de Suporte no chat de atendimento.
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