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Empresas podem criar Formulários para que usuários do Pipefy façam solicitações como pedidos de compras, férias, reembolsos, entre outros.
Faça seu login no Pipefy e clique na aba Portais para encontrar quais opções foram compartilhadas contigo.
Clique nas opções para abrir os formulários e preencha os dados que estão sendo pedidos.
Cada vez que você envia um formulário, a solicitação se transforma em um card. Nele você visualiza informações como data de criação e status do pedido.
Clique na aba Solicitações para ver seus cards de modo centralizado e rápido - o que é ótimo quando existe um grande volume deles.
📌 Dica, favorite os formulários que você mais utiliza para encontrá-los mais rápido. Mova o cursor sobre eles e clique no ícone de estrela.
E se eu não tiver uma conta no Pipefy?
Se você não tiver um login no Pipefy, não se preocupe! Para permitir que você faça solicitações, a empresa poderá enviar um link para seu e-mail.
Depois que você preencher o formulário, um novo link autenticado será compartilhado por e-mail para que você possa acompanhar o status do seu pedido.
Para fazer isso, clique em Acesse sua solicitação.
Todos os pedidos feitos com o mesmo endereço de email podem ser visualizados por este link, mesmo que tenham sido criados em formulários ou contas de empresas diferentes.
Caso o link do botão Acesse as suas solicitações não funcione, clique no link abaixo do botão, no próprio email. Outra opção é copiar o link e colar no navegador em vez de acessá-lo diretamente - se você utiliza um endereço de email do Hotmail ou Outlook, provavelmente terá que fazer isso.
🔔 Atenção: o idioma no qual você vai receber o email é o idioma de preferência configurado no navegador. Para alterar esta configuração, acesse as configurações de idioma do navegador.
Mantenha contato com o time
Se precisar entrar em contato com a empresa, abra o card, clique em contate um atendente e digite sua mensagem. Quando terminar, clique em enviar.
Para acompanhar as respostas, clique na aba Mensagens. Nela, todos os emails que você enviou ou recebeu são salvos e atualizados no card, de modo automático.
Por falar em atualizações, você também pode acompanhar o andamento de uma solicitação pelo mesmo card.
Clique na aba Atualizações e confira o histórico de atividades feitas durante o atendimento, bem como o status atual da solicitação.
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