O recurso de caixa de entrada de email permite que cards sejam criados no pipe automaticamente quando emails são recebidos no endereço de email do pipe.

Desse modo, você recebe mensagens diretamente em seu processo em formato de cards. A Caixa de Email Compartilhada permite que você visualize e gerencie emails de modo mais eficiente, com visibilidade e maior centralização de informações.

Para que a sua caixa de entrada funcione corretamente, é preciso seguir os seguintes passos:

1. Crie um formulário adequado

Crie ou edite o seu formulário com campos que depois serão combinados com os campos de emails (como remetente, destinatário, assunto, anexo, entre outros). Por isso, é bom você ter em mente os campos do email aqui.

Para criar um formulário, clique no botão Formulário, no cabeçalho do pipe, e então em Editar. Depois é só arrastar e adicionar campos ao formulário. Você precisa ter tipos específicos de campo em seu formulário para corresponder adequadamente às informações:

  • Assunto: texto curto ou texto longo;

  • Nome: texto curto ou texto longo;

  • Email: campo de email;

  • Para: texto curto ou texto longo;

  • CC: texto curto ou texto longo;

  • Corpo: texto longo;

  • Anexos: anexo.

2. Combine os campos do formulário com campos do email

Uma vez que o formulário tenha sido editado adequadamente, é hora de fazer a configuração dos campos equivalentes no email. Para tanto, clique no botão Email, no cabeçalho do pipe.

Uma vez na área de emails, clique em Configurações de Emails, no menu lateral esquerdo. Aqui é onde você vai habilitar o endereço do pipe (clique no botão para ativá-lo) e fazer as demais configurações. Se você quer saber como redirecionar um endereço de email externo para o email do pipe, clique aqui.

Clique no botão Opções Avançadas para abrir o menu de campos do email. Aqui, basta você corresponder quais campos do formulário representam os campos do email.

Clique em Salvar e, pronto, a configuração está feita!

Conteúdo Relacionado:

Encontrou sua resposta?