⏩ Resumo:

Conheça a diferença entre regras de automação e tarefas de automação e como elas são cobradas.

No Pipefy, temos:

As regras de automação são as automações que você cria em um pipe. Ou seja, quando você configura um evento e uma ação para esse evento.

Por exemplo, você pode criar a regra de automação para que sempre que um card chegar na fase de aprovação de um processo, um template de email seja enviado para o aprovador.

Não existem limites ou cobranças para regras de automação. Isso significa que você pode criar quantas automações precisar em todos os seus pipes.

Mas existem limites e cobranças para tarefas de automação, que variam de acordo com o plano que você assinou.

🔎 Saiba como criar automações no Pipefy.

As tarefas de automação são o número de disparos que as automações realizam em todos os pipes.

Isto é, uma tarefa acontece toda vez que um gatilho for acionado, mesmo que a ação não seja disparada.

Basicamente, as tarefas de automação são contabilizadas toda vez que o evento configurado para aquela regra de automação é disparado.

Isso não quer dizer, necessariamente, que todas as tarefas vão representar uma ação acontecendo no Pipefy, porém que a regra definida está sendo checada.

Vamos supor que você tem uma regra de automação em que sempre que o João criar um novo card, o campo de prioridade é automaticamente atualizado para alta.

Neste caso, temos os seguintes cenários:

Isso acontece devido a etapa de verificação que o Pipefy executa toda vez que o evento configurado na regra acontece. A própria verificação é uma tarefa de automação, mesmo que a ação não aconteça.

Se você exceder seu limite mensal de tarefas de automação, é possível adquirir automações adicionais (os add-ons), ou fazer um upgrade do seu plano. Saiba mais na página de preços do Pipefy.

Para verificar quantas tarefas de automação você consumiu no mês, vá para a página de Estatísticas de uso dentro do Pipefy, que mostra seu consumo em tempo real.

Automações recorrentes são aquelas que possuem datas relativas, utilizadas em atividades que ocorrem sempre na mesma frequência.

Como você pode definir um período de tempo para que essa automação ocorra (minutos, horas ou dias), a etapa de verificação vai seguir o mesmo intervalo.

Por exemplo:

Com isso, uma nova ação de automação será cobrada a cada 30 minutos.

Toda vez que você configurar uma nova automação, ou modificar seu pipe, recomendamos que você faça um teste.

Adicionar, editar ou deletar campos em formulários e fases, modificar alertas, ou remover pessoas do pipe pode quebrar alguma automação criada anteriormente, fazendo com que ela deixe de funcionar. Portanto, sempre faça um novo teste quando houver alguma mudança.

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